Contatti e assistenza

Per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni o procedure post-vendita, sono disponibili i recapiti riportati di seguito.

1. Recapiti

Indirizzo: 25 Barbara Rd, Hatboro, PA 19040, US

Telefono: +1 (215) 637-4138

E-mail: client@elmariqa.com

Orari di assistenza — ora dell’Europa centrale

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

• Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

2. Orari di assistenza

Gli orari sono espressi secondo l’ora dell’Europa centrale.

3. Richieste trattate

I canali indicati possono essere utilizzati per questioni riguardanti:

• caratteristiche dei prodotti;

• stato dell’ordine e della consegna;

• pagamenti e addebiti;

• annullamenti;

• resi e rimborsi;

• privacy e cookie;

• esercizio dei diritti previsti dal GDPR.

4. Informazioni operative

Le richieste vengono esaminate secondo l’ordine di ricezione. I tempi di risposta possono variare in base alla natura della domanda, alle verifiche necessarie e al volume delle richieste.

Quando sussistono le relative condizioni, il rimborso viene normalmente disposto tramite il metodo di pagamento originario. La data dell’accredito dipende dalla banca, dall’emittente della carta e dal prestatore del servizio di pagamento.

Le richieste relative ai diritti GDPR possono essere inviate all’indirizzo e-mail indicato. Per proteggere i dati interessati, può essere necessario verificare l’identità del richiedente.

Ulteriori informazioni sono disponibili nei seguenti documenti:

• Informativa sulla privacy

• GDPR