Politica sui prezzi, sull’IVA e sulla consegna DDP

1. Ambito della politica

La presente politica descrive, per gli ordini destinati all’Italia:

• composizione del prezzo;

• applicazione dell’IVA;

• eventuale utilizzo della resa DDP;

• spese di spedizione;

• dazi, oneri d’importazione e costi doganali;

• documentazione collegata alla consegna internazionale.

Prima del pagamento, il checkout mostra il prezzo dei prodotti, le spese applicabili e il totale dell’ordine.

2. Riepilogo dei costi

In base alle caratteristiche dell’ordine, l’importo finale può comprendere:

Fanno fede le informazioni visualizzate prima dell’invio dell’ordine.

Prezzi e condizioni possono variare per motivi fiscali, logistici, commerciali o promozionali. Una variazione successiva non modifica automaticamente il prezzo di un ordine già confermato.

Dopo il pagamento non vengono aggiunte normali voci di costo che non siano state precedentemente indicate nel percorso di acquisto.

3. IVA applicabile agli ordini italiani

I prezzi dei prodotti consegnati in Italia comprendono normalmente l’IVA applicabile.

Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria italiana del 22%, l’imposta è inclusa nel prezzo mostrato. Qualora una categoria di prodotto sia soggetta per legge a un’aliquota differente, viene applicato il trattamento fiscale pertinente.

La stessa IVA già inclusa nel prezzo non deve essere pagata nuovamente per la medesima operazione.

Eventuali modifiche delle aliquote o delle disposizioni fiscali possono determinare un aggiornamento dei prezzi e delle modalità con cui le imposte vengono visualizzate.

4. Consegna DDP

Gli ordini diretti in Italia possono essere gestiti secondo la resa DDP, acronimo di “Delivered Duty Paid”.

Quando questa modalità è applicabile, il totale dell’ordine può comprendere:

• dazi doganali;

• imposte connesse all’importazione;

• costi di sdoganamento;

• ulteriori oneri direttamente collegati all’importazione e indicati nel checkout.

La composizione effettiva è quella mostrata prima del pagamento.

Nel normale utilizzo della resa DDP, il destinatario non dovrebbe sostenere una seconda volta gli stessi dazi o costi doganali già inclusi nell’importo dell’ordine.

Le operazioni di importazione possono essere gestite dal vettore, dal servizio logistico o da altri soggetti coinvolti nella consegna.

Quando necessario, possono essere richiesti dati o documenti aggiuntivi tramite i recapiti disponibili per completare verifiche doganali o logistiche.

5. Spese e organizzazione della spedizione

Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l’ordine entra nella fase di preparazione.

L’organizzazione del trasporto può dipendere da:

• posizione delle scorte;

• indirizzo di consegna;

• area servita;

• rete del vettore;

• condizioni logistiche effettive.

I tempi di trasporto possono variare. Il tracciamento, quando disponibile, fornisce un’indicazione sullo stato della spedizione, senza rappresentare una data di consegna invariabile.

Un ordine può beneficiare della spedizione gratuita quando soddisfa le condizioni indicate nel checkout. Negli altri casi viene applicato il costo di consegna mostrato prima del pagamento.

Soglie, tariffe, aree servite, tempi e gestione delle anomalie sono descritti nella Politica di spedizione.

6. Possibili costi derivanti da anomalie

Prezzo, IVA e normali spese di consegna vengono mostrati prima della conferma dell’acquisto.

Ulteriori costi logistici possono essere valutati quando la consegna è interessata da circostanze quali:

• indirizzo inesatto;

• informazioni di recapito incomplete;

• rifiuto del pacco;

• impossibilità di eseguire la normale consegna;

• mancata collaborazione a una ragionevole verifica logistica o informativa.

Questi importi non costituiscono normali supplementi aggiunti senza previa informazione, ma possono derivare da una specifica anomalia verificatasi dopo l’ordine.

L’eventuale attribuzione viene valutata considerando dati dell’ordine, registrazioni logistiche, responsabilità effettive e norme applicabili a tutela del consumatore.

7. Documenti per importazione e sdoganamento

La spedizione internazionale può richiedere documenti quali:

• fattura commerciale;

• documentazione di trasporto;

• descrizione del prodotto;

• dati dell’ordine;

• ulteriori informazioni richieste per l’importazione.

La documentazione necessaria dipende da:

• categoria del prodotto;

• modalità di trasporto;

• destinazione;

• procedura doganale applicabile.

Tali informazioni possono essere utilizzate per il trasporto internazionale, la verifica dell’importazione e lo sdoganamento.

8. Conferma e documentazione dell’ordine

Durante il checkout, il consumatore può verificare il totale e le singole voci applicabili prima di confermare il pagamento.

Dopo l’acquisto, i dati e i documenti disponibili possono essere utilizzati per:

• consultare l’ordine;

• richiedere assistenza;

• gestire resi o rimborsi;

• conservare una registrazione della transazione.

Le informazioni possono essere consultate tramite la pagina dell’ordine o richieste ai canali di assistenza.

La tipologia di documento disponibile dipende dai dati dell’ordine e dalle disposizioni applicabili.

9. Area di applicazione

La presente politica riguarda gli ordini consegnati in Italia, incluse:

• le aree della penisola servite;

• Sicilia;

• Sardegna;

• altre isole raggiunte dai vettori utilizzati.

Località remote, isole minori, indirizzi particolari o zone con copertura limitata possono richiedere tempi o modalità differenti.

Le condizioni territoriali complete sono disponibili nella Politica di spedizione.

Qualora una disposizione della presente politica contrasti con norme inderogabili in materia fiscale, doganale o di tutela del consumatore, prevalgono le norme applicabili.

10. Contatti

Per domande relative a prezzi, IVA, DDP, importazione, sdoganamento o totale dell’ordine:

Indirizzo: 25 Barbara Rd, Hatboro, PA 19040, US

Telefono: +1 (215) 637-4138

E-mail: client@elmariqa.com

Orari di assistenza — ora dell’Europa centrale

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

• Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

I recapiti riportati nella pagina possono essere aggiornati in caso di variazioni effettive.